1.1 MISION:

Proporcionar los servicios de Tasa de Uso, conexos y complementarios con un Talento Humano competente y comprometido, mejorando continuamente nuestro sistema integrado de control y gestión e implementando y gestionando recursos, nuevas tecnologías y unidades estratégicas de negocios para alcanzar niveles superiores de competitividad en concordancia con el Plan De Desarrollo Municipal.

1.2 VISION:

En los próximos cinco años, seremos un sistema dinámico de integración del transporte nacional, fundamentado en la responsabilidad social y el desarrollo económico con capital humano innovador y una infraestructura optima, ofreciendo nueva red de servicios que generen valor a los grupos de interés.

1.3 OBJETIVOS ESTRATEGICOS O INSTITUCIONALES:

• Garantizar una infraestructura física y tecnológica para la accesibilidad de los ciudadanos a los servicios que presta la entidad.
• Fortalecer la cultura organizacional en pro de un mejor servicio a usuarios y ciudadanía en general.
• Fortalecer el Bienestar de los trabajadores y las competencias para mejorar la productividad.
• Optimizar la disponibilidad de recursos para asegurar la sostenibilidad financiera a largo plazo
• Adecuar la infraestructura física y tecnológica para la accesibilidad de los ciudadanos a los servicios que presta la entidad.

1.4 VALORES DE INTEGTRIDAD:

 Respeto: Reconozco, valoro y trato de manera digna a todas las personas, consus virtudes y defectos, sin importar su labor, su procedencia, títulos o cualquier otra condición.

Honestidad: Actúo siempre con fundamento en la verdad, cumpliendo mis  deberes con transparencia y rectitud, y siempre favoreciendo el interés  general.

Compromiso: Soy consciente de la importancia de mi rol como servidor público y estoy en disposición permanente para comprender y resolver las necesidades de las personas con las que me relaciono en mis labores cotidianas, buscando siempre mejorar su bienestar.         

Diligencia:   Cumplo con los deberes, funciones y responsabilidades asignadas a mi cargo de la mejor manera posible, con atención, prontitud, destreza y eficiencia, para así optimizar el uso de los recursos del Estado.

Justicia:  Actúo con imparcialidad garantizando los derechos de las personas, con equidad, igualdad y sin discriminación.

1.5 POLITICA DE CALIDAD:

El compromiso de la Terminal de Transportes de Sogamoso Ltda., es el de satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes y/o los usuarios, prestando nuestros servicios con la mejor calidad, por ello contamos con un equipo humano competitivo y comprometido con la organización, con comodidad y seguridad en nuestras instalaciones, obteniendo una buena rentabilidad, para contribuir al desarrollo social y económico de nuestra ciudad, además de la mejora continua de nuestro sistema integrado de gestión y control de calidad”.

1.6 OBJETIVOS DE CALIDAD:

Satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

Contar con un equipo humano altamente competitivo y comprometido con la organización.

Fortalecer los mecanismos de Seguridad que garanticen la comodidad en las instalaciones.

Implementar nuevas estrategias de negocio que generen rentabilidad económica y social.

Mejorar continuamente el sistema de gestión y control de calidad.

1.7 POLITICA DE OPERACIÓN:

La Terminal De Transportes De Sogamoso Ltda., adopta el modelo de operación por procesos, dándole cumplimiento a los requisitos de la Norma Técnica de Calidad de la Gestión Pública NTCGP 1000:2009 y a los principios y elementos del Modelo Estándar De Control Interno MECI 1000:2005, para lo cual asignará y asegurará los recursos necesarios en la implementación y el mejoramiento del sistema integrado de control y gestión de la calidad en cada vigencia.

1.8 POLITICA DE COMUNICACIONES:

La Terminal De Transportes De Sogamoso Ltda., a través de la oficina de comunicaciones, diseñara e implementara estrategias de acuerdo con los protocolos éticos, para comunicar e informar el desarrollo de la política de operación a clientes, usuarios y grupos de interés mediante el uso de los recursos humanos y tecnológicos”.